Garanzia limitata – Condizioni

Grazie per aver acquistato un prodotto XYZprinting. I nostri prodotti sono realizzati con un design di qualità. Per garantire la migliore esperienza con il nostro prodotto, si consiglia di leggere la guida introduttiva in dotazione e le istruzioni del software. Per ricevere aggiornamenti e informazioni sulla copertura della garanzia, è necessario registrare il prodotto sul sito www.xyzprinting.com ntro 30 giorni dalla data di acquisto. Se è necessaria l'assistenza in garanzia, contattare il rivenditore originale o inviare un ticket tramite il sito web XYZprinting. Se si desiderano ulteriori informazioni relativamente alle riparazioni in garanzia, effettuare un accesso sul sito www.xyzprinting.com, selezionare “Support” (Assistenza), quindi “Product Warranty” (Garanzia del prodotto);

in questa sezione si troveranno informazioni dettagliate e complete relativamente a tutte le condizioni di garanzia. Insieme a qualsivoglia richiesta di riparazione in garanzia si prega di fornire il nome del prodotto, il numero di serie e la prova di acquisto.
Per proteggere i diritti riconosciuti dalla garanzia all'utente, chiedere al venditore di completare il certificato di garanzia del prodotto introducendo le necessarie informazioni e la data di acquisto. Conservare il certificato di garanzia in un luogo sicuro; se viene perso o distrutto, non ne sarà fornito uno nuovo.

Presentare il certificato di garanzia se si richiedono riparazioni in garanzia per i difetti coperti, manifestatisi nel prodotto durante il periodo di garanzia. Conservare tutti i materiali originali di imballaggio in dotazione con il prodotto. Se sono necessari servizi in garanzia, spedire il prodotto utilizzando l'imballaggio originale. Una spedizione priva del materiale di imballaggio originale può causare danni al prodotto durante la spedizione, con conseguenti costi di assistenza a carico dell'utente.

IN OGNI CASO, LA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DI XYZPRINTING PER QUALSIVOGLIA DIFETTO DI UN PRODOTTO O QUALSIASI DANNO AD ESSO CONSEGUENTE NON SUPERERÀ IL PREZZO DI ACQUISTO PAGATO DALL'UTENTE FINALE PER IL PRODOTTO OLTRE A QUALSIASI SPESA NECESSARIA SOSTENUTA DALL'UTENTE FINALE PER PRESENTARE LA RICHIESTA DI RIPARAZIONE IN GARANZIA.

• Copertura della garanzia.

  Ad eccezione di quanto indicato di seguito, questo prodotto è garantito per l'utente finale originale contro qualsiasi difetto nei materiali e nella lavorazione causati da difetti di fabbricazione o mancato uso normale e ragionevole del prodotto. Questa garanzia non è trasferibile a tutti coloro che successivamente acquistano, noleggiano o ottengono il prodotto dall'utente finale originale. Questa garanzia è valida solo se il prodotto è stato acquistato presso un rivenditore autorizzato e l'utente finale originale fornisce un certificato di garanzia del prodotto che mostra la data di acquisto del prodotto dell'utente finale originale o altra prova scritta della data di acquisto del prodotto dell'utente finale originale. Un elenco di distributori autorizzati può essere visionato a "www.xyzprinting.com".

• Durata della garanzia.

  Ai sensi della presente garanzia, il prodotto è garantito per novanta giorni dalla prodotti data di acquisto dell'utente finale originale, come indicato nel certificato di garanzia del prodotto o altra prova scritta della data di acquisto del prodotto dell'utente finale originale o per novanta giorni dalla data di fabbricazione del prodotto, se può essere fornita alcuna prova scritta della data di acquisto del prodotto da parte dell'utente finale originale. Una volta registrato il prodotto sul sito web XYZprinting, la garanzia limitata sarà estesa a 180 giorni.

• Cosa non è coperto.

  Questa garanzia copre solo i difetti di fabbricazione e i difetti del prodotto derivanti da un uso normale e ragionevolmente prevedibile del prodotto e non copre alcun altro problema, ivi compresi quelli derivanti da: (i) manutenzione scorretta o modifiche; (ii) uso di software o altre parti non forniti da XYZprinting; (iii) utilizzo del prodotto al di fuori dell'ambito previsto dalle sue specifiche; o (iv) alterazione non autorizzata o uso scorretto del prodotto.

  Non viene fornita garanzia per i materiali di consumo annessi al prodotto o forniti con esso (compresi tutti i materiali dell'imballaggio e la scheda SD).

  XYZprinting non offre assistenza in garanzia globali e non effettua assistenza in garanzia al di fuori della regione in cui è stato acquistato il prodotto. Per l'assistenza in garanzia per un prodotto acquistato sia da un e-tailer locale o un distributore, gli utenti finali devono contattare prima il rivenditore.

• Responsabilità di XYZprinting.

  Se un difetto del prodotto è coperto da garanzia, XYZprinting riparerà o sostituirà il prodotto senza alcun costo per l'utente finale, ad eccezione delle spese di spedizione, come indicato di seguito.

• Come ottenere assistenza.

  Se è necessaria l'assistenza in garanzia, contattare il rivenditore originale o inviare un ticket tramite il sito web XYZprinting. Per ricevere l'assistenza in garanzia, si prega di fornire il nome del prodotto, il numero di serie e la prova di acquisto. Se il prodotto è idoneo per l'assistenza in garanzia, si riceverà un numero di autorizzazione reso (RMA) e l'indirizzo del centro di assistenza a cui il prodotto deve essere spedito per l'assistenza in garanzia.

  Quando si riceve un numero di RMA, è necessario spedire il prodotto al centro di assistenza indicato con il numero di RMA stampato sull'etichetta spedizione o sul cartone di trasporto. È richiesto un numero RMA prima di spedire il prodotto per l'assistenza in garanzia. Se non si include un numero di RMA sull'etichetta di spedizione e sul cartone, qualsiasi riparazione o sostituzione del prodotto potrebbe essere ritardata.

• Pagamento dei costi di trasporto.

  L'utente finale è responsabile dei costi di spedizione del prodotto al centro di assistenza assegnato per l'assistenza in garanzia. Se un utente finale presenta un prodotto per l'assistenza in garanzia nel periodo di garanzia, il prodotto ha un difetto coperto dalla presente garanzia e l'utente finale si trova nell'area di assistenza, XYZprinting sarà responsabile delle spese di spedizione del prodotto riparato o sostituito nuovo all'utente finale. In tutti gli altri casi, l'utente finale è responsabile dei costi di spedizione del prodotto all'utente finale. Se XYZprinting determina, a sua esclusiva discrezione, che le circostanze lo giustifichino, XYZprinting può scegliere di rimborsare l'utente finale dei costi di trasporto a suo carico (ad esempio, XYZprinting, Inc. negli Stati Uniti offre la spedizione gratuita solo entro gli Stati Uniti continentali).

  XYZprinting utilizza normalmente il trasporto via terra per la restituzione di un prodotto all'utente finale dopo ogni assistenza in garanzia. Se un utente finale richiede che il prodotto venga restituito con un altro metodo di spedizione e XYZprinting accetta tale metodo alternativo, l'utente finale è responsabile dei costi della spedizione.

• Altre condizioni.

  Quando fornisce l'assistenza in garanzia, XYZprinting si riserva il diritto di riparare il prodotto con materiali e ricambi a sua scelta o di sostituire il prodotto con un altro analogo a propria discrezione. Qualsiasi prodotto sostitutivo potrà essere nuovo, ricondizionato o usato, purché possegga una funzionalità almeno corrispondente a quella del prodotto che viene sostituito. Dopo una riparazione o una sostituzione, continuerà il periodo di garanzia originale a partire dalla data di acquisto dell'utente finale, senza dilazioni o rinnovamento.

  XYZprinting potrà addebitare all'utente finale tutti i costi sostenuti relativamente a un prodotto riconsegnato per riparazioni in garanzia se vige una delle seguenti circostanze:

  ● Uso scorretto: in presenza di difetti o danni al prodotto causati da uso scorretto, installazione sbagliata, usura anomala, danni fisici o deformazioni causate da cadute o urti, la bruciatura di circuiti risultante da azioni commesse dall'utente, interfacce o spine rotte o piegate o qualsivoglia altro difetto o danno fisico al prodotto causato da un uso scorretto.
  
  ● Problemi di incompatibilità: In caso di qualsiasi problema non direttamente connesso con il prodotto stesso, come rimostranze relative all'esistenza di un conflitto o di interferenze con altri apparecchi elettronici, la mancata esecuzione di operazioni attese dall'utente, un funzionamento rumoroso o la velocità di scansione.
  
  ● Danni derivanti da cause di forza maggiore (come folgorazione da fulmine, incendi, terremoti, inondazioni, atti di disordine civile o guerra o qualsivoglia altro elemento esulante dal controllo umano.)
  
  ● Qualsiasi richiesta di riparazione in garanzia decorso il termine del periodo di garanzia.

Limitazioni alle garanzie

LA DURATA DI QUALSIASI GARANZIA IMPLICITA IN RELAZIONE AL PRODOTTO, COMPRESE LE GARANZIE DI COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ O IDONEITÀ PER UN FINE PARTICOLARE, È LIMITATA AL PERIODO DELLA GARANZIA LIMITATA DI CUI SOPRA. NÉ XYZPRINTING NÉ SUOI FORNITORI TERZI CONCEDONO ALTRE GARANZIE DI ALCUN TIPO, ESPRESSE O IMPLICITE. TRANNE CHE COME ESPRESSAMENTE INDICATO NEL PRESENTE DOCUMENTO, XYZPRINTING NON RICONOSCE ALCUNA GARANZIA DI COMMERCIABILITÀ, QUALITÀ E IDONEITÀ A SCOPI PARTICOLARI.

Alcuni Stati/Paesi/regioni non ammettono limitazioni relativamente alla durata di una garanzia implicita, pertanto la limitazione sopra esposta potrebbe non applicarsi al vostro caso.

Limitazione di responsabilità

LE AZIONI CORRETTIVE PREVISTE NELLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA SONO GLI UNICI ED ESCLUSIVI RIMEDI PER QUALSIVOGLIA VIOLAZIONE DELLA GARANZIA O DIFETTO RISCONTRATO NEL PRODOTTO.

TRANNE NELLA MISURA IN CUI SPECIFICAMENTE ESPOSTO NELLA PRESENTE GARANZIA LIMITATA, IN NESSUN CASO XYZPRINTING O SUOI FORNITORI TERZI SARÀ/SARANNO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI, SPECIALI, INCIDENTALI O CONSEQUENZIALI (COMPRESA LA PERDITA DI DATI O UTILI), DERIVANTI DA VINCOLI CONTRATTUALI, ILLECITO CIVILE O QUALSIASI ALTRA INTERPRETAZIONE LEGALE E CIÒ NONOSTANTE IL FATTO CHE XYZPRINTING O QUALSIASI DEI SUOI FORNITORI TERZI ABBIA SAPUTO O SIA STATO INFORMATA/O DELLA POSSIBILITÀ DEL VERIFICARSI DI TALI DANNI.

Nella misura in cui la presente garanzia limitata sia incompatibile con l'applicabile legislazione statale o federale, la garanzia limitata si dovrà ritenere modificata in modo da essere compatibile con suddetta legislazione statale o federale applicabile.

Alcuni Stati/Paesi/regioni non ammettono l'esclusione o la limitazione dei danni incidentali o consequenziali, pertanto le limitazioni sopra esposte potrebbero non applicarsi al vostro caso.

La presente garanzia conferisce all'utente dei diritti legali specifici, egli/ella potrebbe inoltre possedere altri diritti, il cui riconoscimento varia in base a Stato/Paese/regione.

Procedura di reso

Condizioni di reso. In genere, i prodotti XYZprinting possono essere restituiti non aperti, inutilizzati e non danneggiati entro 14 giorni (“Periodo di restituzione”); tuttavia, si potrebbe applicare un importo di ristoccaggio. Il periodo e le condizioni di restituzione potrebbero variare a seconda dei rivenditori. Contattare il proprio rivenditore per assistenza prima di restituire il prodotto. I resi per il rimborso o gli scambi sono validi solo entro il Periodo di restituzione della data di acquisto originale e si applicano solo agli oggetti non aperti. I prodotti aperti o utilizzati, che si sono rilevati difettosi, possono essere restituiti per la riparazione entro il periodo di garanzia.

L'utente finale è responsabile di eventuali danni subiti durante il trasporto.

Pagamento dei costi di trasporto. Per un reso non DOA (non funzionante all'arrivo), l'utente finale è responsabile della spedizione del prodotto a XYZprinting. Per un reso DOA, se il centro di assistenza conferma la condizione DOA, XYZprinting sarà responsabile della spedizione del prodotto al partner di assistenza autorizzato o al centro di riparazione interno. In caso contrario, l'utente finale è responsabile dei costi di spedizione del prodotto al centro di assistenza assegnato per l'assistenza in garanzia. Se un utente finale presenta un prodotto per l'assistenza in garanzia nel periodo di garanzia, il prodotto ha un difetto coperto dalla presente garanzia e l'utente finale si trova nell'area di assistenza, XYZprinting sarà responsabile delle spese di spedizione del prodotto riparato o sostituito nuovo all'utente finale. In tutti gli altri casi, l'utente finale è responsabile dei costi di spedizione del prodotto all'utente finale.

Se il prodotto si trova in una regione diversa da quella in cui è stato acquistato, l'utente finale è responsabile dei costi di spedizione del prodotto alla fonte di acquisto originale.

Come ottenere il rimborso. Se il rimborso viene approvato, XYZprinting accrediterà il metodo originale di pagamento.